APRENDER. PRATICAR. EVOLUIR.Conceito e mecanismo
Uma métrica de defeitos só é útil quando se conhece a população e o momento de observação. Se foram removidos 40 defeitos antes da release e identificados dez depois, a eficiência de remoção calculada sobre os defeitos conhecidos é 40 dividido por 50, ou 80%. Se mais dez defeitos escapados forem encontrados posteriormente, a mesma conta passa a 40 dividido por 60, cerca de 66,7%. O produto histórico não mudou nesse cálculo; mudou o conhecimento do denominador. Indica sempre o intervalo de observação e evita comparar equipas com práticas de registo diferentes. Defeitos desconhecidos não entram na contagem, pelo que o indicador não prova ausência de falhas restantes.
Aplicação guiada
Para estudar contenção por fase, relaciona onde o defeito foi introduzido com onde foi removido. Se uma fase introduziu 20 defeitos conhecidos e removeu 15 nessa mesma fase, a contenção é 75%; os cinco restantes escaparam para fases posteriores. Em ciclos iterativos, define unidades de análise coerentes, sem impor fases artificiais ao trabalho. Uma categoria muito frequente, como validação de dados, aponta uma área de investigação, mas não revela sozinha a causa. Procura evidência sobre requisitos, modelos, interfaces e feedback que permitiram o problema. Escolhe uma ação concreta, responsável e critério de avaliação. Por exemplo, rever limites com exemplos de rejeição pode reduzir ambiguidades; confirma isso observando a qualidade das decisões e a recorrência, sem prometer causalidade a partir de uma pequena amostra.
40/(40+10)=80%; com mais dez defeitos conhecidos,40/60≈66,7%.
Armadilhas comuns
Denominador fixo presumido; frequência como causa; comparar períodos diferentes.
Tópicos relacionados: Análise e evidência no processo de teste · Prioridade e risco residual · Domínios, fronteiras e combinações
Define a métrica e testa a hipótese de melhoria.
Referência: ISTQB CTAL-TA syllabus · CTAL-TA v4.0 (2025)