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Automação, estados e email

Desenha disparos e efeitos sem repetir trabalho involuntariamente.

Conceito e mecanismo

O blueprint CAD refere Workflow e Flow Designer; a documentação atual consultada apresenta Workflow Studio. Mantém essa distinção ao estudar, porque a versão do exame não é o nome da release da interface. Escolhe o trigger pelo evento de negócio e explicita quando deve voltar a executar. Uma atualização de work notes não deve criar outra aprovação se a intenção é aprovar uma única transição. Analisa condições, política de repetição e as próprias atualizações produzidas pelo fluxo. Usa um contrato reutilizável para passos comuns em vez de copiar regras por várias aplicações. Define o que sucede quando o aprovador não responde, quando a integração falha e quando o registo já não está no estado esperado. A automação precisa de saída de erro e responsabilidade operacional.

Aplicação guiada

Email de saída combina condição, destinatário e conteúdo; confirmar envio não demonstra receção nem conclusão do trabalho. No sentido de entrada, flows com trigger de email têm prioridade sobre inbound email actions. O estado Processed indica passagem pelo processamento, mesmo sem uma ação correspondente. Inspeciona classificação, watermark, condições e registo de destino antes de reprocessar. Uma mensagem que cumpre os critérios de forward é classificada assim mesmo contendo um watermark que poderia indicar resposta. Num processo fictício de fecho, preserva o email e identifica qual automatismo efetivamente alterou a exceção. O desenho deve impedir alterações não autorizadas e efeitos duplicados, mantendo informação suficiente para APS explicar o percurso de uma mensagem.

NA PRÁTICA

Email Processed sem alteração exige inspeção da ação e das condições.

Armadilhas comuns

Disparo por qualquer edição; Processed como sucesso funcional; reprocessar sem verificar efeitos.

Tópicos relacionados: Necessidade, dados e desenho · Scope, módulos e dependências · Formulários e lógica cliente/servidor

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Referência: Workflow Studio flow trigger types · CAD blueprint January 2026

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