APRENDER. PRATICAR. EVOLUIR.Conceito e mecanismo
A capacidade da equipa não é igual ao número de pessoas multiplicado por todos os dias do calendário. Considera ausências, suporte, reuniões, formação, dependências e a combinação de competências necessária. Explicita as hipóteses e revê-as quando a procura muda. Uma equipa pode ter capacidade agregada e continuar bloqueada por falta de uma competência específica. Evita comprometer trabalho novo sem observar o que já começou. Trabalho bloqueado continua em curso enquanto não cumpre a definição de conclusão. A idade dos itens ajuda a encontrar esperas que uma contagem de tarefas fechadas pode esconder. Previsões devem comunicar incerteza e usar critérios consistentes de início e fim.
Aplicação guiada
Num exercício fictício, quatro pessoas têm cinco dias úteis e só 40% desse tempo está disponível para um projeto, já descontado o restante trabalho: a capacidade é de oito dias-pessoa. Um pedido de onze dias-pessoa excede essa capacidade em três, antes de considerar restrições de especialidade. O Team Lead apresenta opções de âmbito, prazo ou reforço com os decisores, sem duplicar horas já reservadas a suporte. No quadro, cinco itens iniciados incluem dois bloqueados; o WIP continua a ser cinco. A prioridade pode ser remover bloqueios e concluir trabalho em vez de iniciar mais. Confirma depois se a mudança melhorou o fluxo e o resultado entregue.
4 × 5 × 40% = 8 dias-pessoa; cinco itens iniciados, incluindo dois bloqueados, representam WIP de cinco.
Armadilhas comuns
Headcount como capacidade; suporte contado duas vezes; bloqueios retirados do WIP; previsão como garantia.
Tópicos relacionados: Mandato, responsabilidades e acordos · Delegação e desenvolvimento · Feedback, conversas e conflitos
Mostra capacidade e restrições antes de assumir compromissos, e gere o trabalho já iniciado.
Referência: Capacity planning · Atlassian Team Playbook, GitLab leadership handbook, Google SRE, Kanban Guide May2025 and DORA five-metric model; inspected 2026-10-01