APRENDER. PRATICAR. EVOLUIR.Conceito e mecanismo
O mandato autoriza o credor a iniciar cobranças por débito direto através do seu prestador de serviços de pagamento. Pode existir em papel ou em formato eletrónico. Uma fatura aceite ou um IBAN válido não substituem automaticamente essa autorização. O processo precisa de conservar o mandato e as alterações relevantes, incluindo revogação. SDD Core e SDD B2B não são variantes intercambiáveis de um único fluxo. No Core, existe possibilidade de pedir reembolso sem justificação durante oito semanas; para cobrança não autorizada, o pedido pode ocorrer até treze meses. No B2B, a cobrança autorizada não dá o mesmo direito de reembolso, e o devedor tem de ser cliente empresarial. Identificar o esquema antes de decidir o tratamento.
Aplicação guiada
No B2B, o PSP do devedor confirma dados do mandato com o cliente e verifica as cobranças contra os dados conservados. Num projeto, esta dependência deve ter responsável, evidência e critério de aceitação, para além dos testes de ficheiro. No exemplo de uma revogação recebida por email, o problema pode estar na propagação do estado até ao batch que seleciona cobranças. Desenhar uma origem de dados controlada, momento de eficácia e ligação entre versões permite reconstruir por que razão uma cobrança foi considerada elegível. Na passagem à operação, o turno precisa de saber localizar essa evidência e escalar divergências. As condições aplicáveis e os procedimentos da instituição devem orientar os casos reais.
Exemplo: os testes XML passam, mas dez mandatos B2B continuam sem confirmação. O perímetro não está pronto só porque o ficheiro é válido; uma ativação parcial exige seleção controlada e decisão explícita.
Armadilhas comuns
Core como fallback silencioso; saldo como consentimento; empresa como prova automática de B2B; revogação guardada sem propagação.
Tópicos relacionados: Instrumentos, participantes e liquidação · Prazos, confirmações e resultados tardios · Dados e verificação do beneficiário
Ligar autorização, estado do mandato e decisão de cobrança com rastreabilidade.
Referência: SDD Core and B2B overview · DR Payments and SEPA professional assessment2026.10