APRENDER. PRATICAR. EVOLUIR.Conceito e mecanismo
Um risco envolve incerteza com possível efeito sobre objetivos, incluindo ameaça ou oportunidade. Registar não basta: define acompanhamento, resposta e evidência de efeito. O responsável global pelo risco e quem executa uma ação podem ser pessoas diferentes. Um issue deve ser capturado e avaliado; nem todo o assunto levantado exige mudança da baseline. Por exemplo, uma dificuldade de leitura do runbook pode ser resolvida por esclarecimento, enquanto um ambiente permanente adicional pode alterar custo, âmbito e operação. A avaliação precede a decisão pela autoridade aplicável. Um pedido registado não equivale a autorização.
Aplicação guiada
Progress compara situação e previsão com os limites acordados. Uma fase de 100 dias de esforço com tolerância superior de 10% tem limite de 110. Se a previsão é 114, não esperes pelo consumo final nem alteres a baseline para esconder o desvio: apresenta impacto e opções ao nível competente. Dentro da autoridade delegada, a gestão continua com monitorização e reporting; exceção não significa ausência de informação regular. O relatório deve mostrar estado de produtos, critérios, riscos e decisões, porque 90% de tarefas concluídas pode esconder um único teste crítico por realizar.
Para um ambiente adicional, avalia instalação, licenças, suporte e desativação, além de segurança e prazo. Regista a decisão antes de atualizar a referência autorizada.
Armadilhas comuns
Registo de risco sem resposta; ação concluída como risco eliminado; issue como mudança automática; previsão confundida com orçamento autorizado.
Tópicos relacionados: Processos da preparação ao encerramento · Projeto, princípios e contexto
O controlo deve tornar desvios e decisões visíveis enquanto ainda existem opções.
Referência: PRINCE2 7 Issues: not every issue equals a change · PRINCE2 Project Management Version 7