← PSM II: facilitação, liderança e decisões de Scrum Master
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Decisões empíricas sob incerteza

Usa evidência para adaptar trabalho sem prometer uma certeza que não existe.

Conceito e mecanismo

O Scrum Master ajuda a equipa e a organização a usar informação real para decidir. Se todos os itens previstos foram concluídos, mas a capacidade entregue não é utilizada, a próxima conversa deve explorar a diferença entre entrega e resultado. A previsão inicial continua a ser uma referência; não é uma razão para rejeitar aprendizagem. Transparência significa tornar visíveis pressupostos, resultados e trabalho por concluir. Inspeção precisa de informação fiável, e adaptação exige disposição para mudar quando essa informação contraria uma hipótese. Uma equipa que revê defeitos todos os dias mas os esconde do planeamento mantém um ciclo de atividade sem corrigir o rumo.

Aplicação guiada

Num projeto de reconciliação, um diretor pode precisar de uma previsão para coordenar consumidores. Explica a evidência disponível, o intervalo plausível e os pressupostos que podem mudar; não respondas com falsa precisão nem com recusa de planear. Durante o Sprint, os Developers podem adaptar o plano e renegociar âmbito com o Product Owner enquanto preservam o Sprint Goal e a qualidade. Se o objetivo se torna obsoleto, a autoridade de cancelamento pertence ao Product Owner. Um incidente não cancela automaticamente o Sprint. Primeiro compreende o impacto e permite que as accountabilities relevantes atuem. O apoio do Scrum Master melhora a decisão sem assumir todas as decisões da equipa.

NA PRÁTICA

Uma troca de item que mantém o objetivo e a qualidade pode ser negociada; uma decisão de mercado que elimina o propósito exige uma conversa diferente.

Armadilhas comuns

Previsão como garantia; âmbito como contrato imutável; mudança de item como cancelamento automático; inspeção sem adaptação.

Tópicos relacionados: Objetivos, incrementos e qualidade transparente · Facilitar participação e decisões difíceis

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O empirismo liga informação observada a escolhas que podem mudar.

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Referência: The Scrum Guide · PSM II; Scrum Guide November 2020; no public numbered exam revision

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