PSM II: facilitação, liderança e decisões de Scrum Master

Objetivos e percurso

Nove aulas, 55 perguntas regulares e nove cenários originais em PT-PT e inglês. As duas novas aulas aprofundam conversas difíceis, observação e interpretação, participação remota, escolha de ajuda, experiências organizacionais, fluxo com RUN e resultados do operador. Inclui exercícios numéricos simples com hipóteses explícitas, sem prometer causalidade. A avaliação interna reutiliza 38 decisões em 75 minutos. Conteúdo revisto editorialmente pelo assistente, sem validação independente por especialista. Programa e formato PSM II confirmados diretamente nas páginas oficiais em01-10-2026, após verificação humana manual. Sem revisão numerada ou pesos numéricos públicos. A prática DR é independente e não reproduz a pontuação parcial do exame.

Para quem: Scrum Masters com experiência, líderes técnicos e profissionais de produto que apoiam equipas e mudança organizacional.

Pré-requisitos: Recomendado conhecimento de PSM I e experiência prática com Scrum. A página oficial consultada diretamente recomenda PSM I e formação, sem os impor como pré-requisitos. Confirma condições atuais com Scrum.org. A prática DR não é formação oficial nem dá direito a tentativas de exame.

395 minutos de estudo estimados

• Usa evidência para adaptar trabalho sem prometer uma certeza que não existe.
• Distingue direção de produto, plano de Sprint, conclusão e condições de release.
• Escolhe uma estrutura de conversa que permita compreender opções sem decidir pelo grupo.
• Escolhe a forma de apoio conforme a necessidade, o conhecimento e a autonomia existentes.
• Apoia decisões de produto sem assumir a accountability do Product Owner.
• Torna incerteza técnica e custos de qualidade visíveis nas decisões do produto.
• Ajuda a organização a criar condições que tornem colaboração e entrega eficazes.
• Transforma observações de produção em conversas que preservam participação, responsabilidade e aprendizagem.
• Desenha pequenas melhorias com evidência de fluxo, autoridade explícita e impacto no produto completo.

Módulos

1. Decisões empíricas sob incerteza
2. Objetivos, incrementos e qualidade transparente
3. Facilitar participação e decisões difíceis
4. Coaching, mentoring, ensino e liderança
5. Produto, stakeholders e aprendizagem de valor
6. Risco técnico, integração e capacidade de adaptação
7. Organização, incentivos e barreiras sistémicas
8. Conversas difíceis e aprendizagem da equipa
9. Experiências organizacionais e fluxo com RUN

Continua a aprender

Agile e Scrum

• PSPO I — Professional Scrum Product Owner I
• PMI-ACP — Agile Certified Practitioner
• Scrum Master

Referências e versão

PSM II; Scrum Guide November 2020; no public numbered exam revision

• PSM II certification · 2026-10-02
• PSM II suggested reading · 2026-10-02
• The Scrum Guide · 2026-10-02
• Comparing facilitation, coaching, mentoring and teaching · 2026-10-02
• Developing and Delivering Products Professionally · 2026-10-01
• Introduction to the Product Backlog · 2026-10-01
• Introduction to the Sprint Review · 2026-10-01
• 1-2-4-All · 2026-09-29
• What, So What, Now What · 2026-10-02
• 15% Solutions · 2026-10-02